Langres Remorques concede gran importancia a la protección de sus datos personales. La presente política describe los datos que recogemos, por qué los utilizamos, cuánto tiempo los conservamos y los derechos de que dispone, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la ley francesa n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 modificada.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Langres Remorques, empresa individual del Sr. Gérard De Amorim, 30 allée des Platanes, 33320 Eysines (Francia), SIREN 897 474 789. Para cualquier pregunta sobre sus datos: info@langres-remorques.com.
2. Datos recogidos
Según su uso del sitio, recogemos:
- Datos de identidad y de contacto: nombre, apellidos, dirección de facturación y de envío, correo electrónico, número de teléfono si lo indica, razón social en su caso;
- Datos de pedido: productos pedidos, importes, historial, facturas;
- Datos de pago: los pagos con tarjeta los procesa directamente nuestro proveedor de pago; no conservamos ni recibimos su número de tarjeta completo;
- Datos de solicitud de presupuesto y de contacto: su correo electrónico, su nombre y el contenido de su solicitud;
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas consultadas, recogidos mediante cookies y rastreadores sujetos a su consentimiento (véase el artículo 7).
3. Finalidades y bases legales
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Tramitación y envío de pedidos, facturación, pago, atención al cliente, garantías | Ejecución del contrato |
| Elaboración y envío de los presupuestos solicitados desde el sitio | Medidas precontractuales adoptadas a petición suya |
| Obligaciones contables, fiscales y de lucha contra el fraude | Obligación legal |
| Gestión de las solicitudes de contacto y de las reclamaciones | Interés legítimo |
| Medición de audiencia y mejora del sitio | Consentimiento |
| Envío de información comercial (boletín) | Consentimiento |
4. Destinatarios de los datos
Sus datos están destinados a Langres Remorques y, dentro de los límites de sus funciones, a nuestros proveedores: alojamiento del sitio, proveedor de pago, transportistas, proveedor de envío de correos, herramientas de estadísticas y, en su caso, de emailing. Pueden comunicarse a las autoridades competentes cuando la ley lo exija. No vendemos sus datos.
5. Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos proveedores (pago, estadísticas, emailing) pueden tratar datos fuera de la Unión Europea. Estas transferencias están sujetas a garantías adecuadas: decisión de adecuación, en particular el marco de privacidad de datos UE-EE. UU., o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
6. Plazos de conservación
- Datos de pedido y de facturación: 10 años, conforme a las obligaciones contables;
- Cuenta de cliente: durante la relación comercial y después 3 años desde la última compra o el último inicio de sesión;
- Solicitudes de presupuesto y de contacto: 3 años a partir del último intercambio;
- Cookies y rastreadores: 13 meses como máximo; al finalizar este periodo se vuelve a solicitar el consentimiento.
7. Cookies y rastreadores
El sitio utiliza cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento (carrito, sesión, seguridad), que no requieren consentimiento, así como cookies de medición de audiencia y de marketing instaladas únicamente con su acuerdo. Puede aceptar, rechazar o modificar sus preferencias en cualquier momento mediante el enlace «Gestionar el consentimiento» o desde nuestra política de cookies. También puede configurar su navegador para bloquear las cookies; algunas funciones del sitio podrían dejar de estar disponibles.
8. Sus derechos
Dispone de los siguientes derechos sobre sus datos: acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad, así como el derecho a establecer directrices sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer sus derechos, escríbanos a info@langres-remorques.com adjuntando, en caso de duda sobre su identidad, un justificante. Respondemos en el plazo de un mes. Si considera que no se respetan sus derechos, puede presentar una reclamación ante la CNIL (autoridad francesa de protección de datos): 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración: conexión cifrada (HTTPS), accesos restringidos, copias de seguridad y proveedores seleccionados por sus garantías de seguridad. En caso de una violación que pueda suponer un riesgo elevado para sus derechos, se lo comunicaremos lo antes posible y lo notificaremos a la CNIL conforme a la normativa.
10. Modificación de la política
Podemos actualizar la presente política para tener en cuenta cambios legales o técnicos. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de esta página.